Facebookページは、作成した初期状態では「ウォール（掲示板）」「基本データ」「写真」「ノート」などのページが用意されています。この中で、デフォルトでは、新規ユーザは「ウォール」を訪れる設定になっています。

しかし、「ウォール（掲示板）」は、新着のコメントや更新記録が次々と表示され、頻繁に更新されるページです。よくチェックにくるファンにとっては、新着がわかって都合が良いのですが、新規の訪問者には不向きです。

新規来訪ユーザのために、ウェルカムページを作成して、デフォルトの訪問ページに設定しましょう。この場合、ウェルカムページはランディングページと同じ役割を持ちます。訪れたユーザに、一目で、必要な情報がここにあることがわかるようにしましょう。

自社の Facebookページにファン（登録した人）の投稿を許可するかどうかは、自由に設定できます。許可をまったく出さず、情報発信専用ページとして使うこともできます。しかし、Facebookは SNS＝ソーシャルネットワークサービスであり、Facebookページのファンになったユーザは、交流を求めています。

Facebookページで成果をあげた多くの企業は、ファンに先行情報を公開したり、自社製品について問いかけたりして、ファンとの交流を行っています。また、ある程度ファンの数が増えれば、ファンは自主的に討論やおしゃべりを楽しむようになります。

SNS である Facebookページのメリットを最大限利用するには、ファンの交流を生かす運用をお勧めします。

Facebookページには「インサイト」というアクセスログ解析ツールが備わっており、ファン以外の来訪者のデータを得ることも可能です。また、広告を出すことも可能で、ターゲットの地域や年齢、趣味・関心などを詳細に指定しての出稿が可能です。

その他、アプリを使って商品のプロモーションを行う、イベントを開催するなど、実名登録ならではの Facebook の持つマーケティング機能をフル活用しましょう。

最終的には１商品・１ブランドごとに個別のFacebookページを作成し、個別にアクセスログを取って、導線を設計することが推奨されます。

（Facebookページのマーケティング機能についてはＱ＆Ａページも参照してください）

作成した直後の状態では、Facebookページの内容はとてもシンプルです。Facebookページを魅力的なものにするには、写真やコンテンツを増やして内容を充実させていくことも大切ですが、Facebookアプリを使って機能を拡張していくことも有効です。

商業Facebookページ用のアプリは、多くの企業から、豊富なアプリが無料／有料で提供されています。会員登録、クーポン発行、デジタルギフト、アンケート、ツイッター、ビデオ、ＥＣサイト構築……等々、その種類は多様です。

現在の時点では日本語対応アプリの数は少ないですが、当社にご依頼いただければ、御社のFacebookページにカスタマイズした専用アプリを開発いたします。ぜひご利用ください。